苏寒把车开进4S店的时候,心里还在算那笔账。
九百块钱,买了一副可能值四十的刹车片,外加一桶不知道是什么调配出来的“机油”。
这买卖做的,比黑市还黑。
4S店的服务顾问迎上来,职业微笑挂在脸上。
“先生您好,做什么项目?”
“换刹车片。刚在外面换的,有问题。”
服务顾问愣了一下。“您这是……刚换完又换?”
“对。上一家给我装的是假货。”
服务顾问表情变得微妙。这种事他见得多了,但客户通常发现不了。
“行,您把车停到三号工位,我让技师先检查一下。”
苏寒把车停好,站在工位旁边看着技师操作。
升降机把车顶起来,技师拆下左前轮,露出那副刚装上去不到半小时的“新刹车片”。
技师拿在手里翻看了两秒,脸色就变了。
“先生,这个……谁给您装的?”
“翠湖小区南门那家鑫诚汽修。”
技师摇头。“这片子不对。”
他把刹车片翻过来,指着背面。“你看这个位置,有打磨痕迹。正品出厂背面是平整的粉末冶金面,不会有这种人工磨过的纹路。”
苏寒凑过去看。
确实。背面有一道道细密的砂纸磨痕,在侧光下看得很清楚。
更关键的是——他蹲下来,用手指摸了一下摩擦面的边缘。
有一处极浅的凹坑。
不是制造缺陷。是使用磨损后的残留。
这片子用过。
苏寒站起来,拍了拍手上的灰。
“这是翻新件。”
技师点头。“百分之百。从报废车上拆下来的旧刹车片,打磨一遍,喷个涂层,装进仿冒的包装盒里。成本撑死二三十块。”
“我在那边付了四百六。”
技师看了苏寒一眼,表情里有同情。
“先生,这种事在小修理厂太常见了。我们这儿每个月都能接到三四个类似的客户,都是在外面换完觉得不对劲才过来的。”
苏寒没说话。
他掏出手机,又拍了几张照片。这次拍的是技师拆下来的实物,角度对准了背面的磨痕和凹坑。
然后他让技师把旧片子装进一个塑料袋里保留好。
“这个我带走,留作证据。”
技师很配合。“要不要我写一份检测说明?”
“写一份。越详细越好。”
换上正品刹车片后,苏寒在4S店门口的车里坐了十分钟。
他把技师写的检测说明拍照存档,然后翻出林雅婷之前的回复。
她说会联系市场监管的人。
苏寒又发了一条消息。
“证据补充:4S店技师确认鑫诚汽修装的是翻新件。有打磨痕迹、使用磨损凹坑。技师出了书面检测说明。我手里有实物。”
林雅婷回得很快。
“你今天轮休,干的活比上班还多。”
苏寒回了一条。
“黄老板要是只卖假机油,我可能懒得管。但刹车片是安全件。万一哪天有人因为这东西出了车祸,那就是人命。”
林雅婷没再开玩笑。
“我明白。市场监管那边我已经联系了,老陈说明天上午就安排人去查。你把证据整理一份电子版发我邮箱。”
“好。”
苏寒发动车子,正准备走。
手机又响了。
老赵。
“小苏啊,我刚又帮你多查了一点。”
“说”
“那个黄庆国,2019年之前在城南开过一家更小的修理铺,因为跟房东闹纠纷搬走了。但我查了城南那边的投诉记录——他那家老铺子,三年里有十四条投诉。”
苏寒靠在座椅上。
十四条。
“都是什么内容?”
“大同小异。机油不对、零件不对、保养完车况变差。有两条比较严重——一个说换完刹车片三个月后刹车异响去4S店检查,发现装的是翻新件;还有一个更吓人,说高速上踩刹车踩不住,回来一查,刹车油被掺了水。”
苏寒的手指在方向盘上点了两下。
掺水。
刹车油掺水,在高温下会产生气泡,导致制动力骤降。
高速上踩不住刹车是什么概念,不用多说。
“那个车主后来怎样了?”
“运气好。前面车突然变道让出了空间,他打方向上了应急车道才停下来。要是前面堵着车,人就没了。”
苏寒闭了一下眼睛。
“赵哥,这些投诉记录你截图发我。”
“已经发你微信了。”
苏寒打开微信看了一眼。老赵把十四条投诉的截图全发过来了,时间线排得清楚楚。
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